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百度爱采购运用AI技术为企业转型赋能,一站式解决企业各大营销痛点
作者:大鹏 / 2016-08-14 11:55 / 浏览次数:
作为百度旗下的B2B垂直搜索引擎,百度爱采购平台上线以来,吸引了大批商家入驻,不但在B2B市场快速站稳脚跟,且大有后来居上之势。事实上,自我国电子商务行业发展以来,针对B端用户搭建的平台不计其数,但始终缺乏一个能够精准匹配买卖双方需求的平台。百度是国内最先布局人工智能的科技巨头,百度爱采购是百度AI技术下的产物,百度通过对大数据的分析和AI技术高效处理,可以精准匹配商家货源线索与用户需求信息,让买家快速找到优质货源;让入驻平台的商家可以第一时间获得海量匹配询价信息,实现精准获客,从而促成买卖双方快速达成交易。


我们都知道,百度爱采购不设企业入驻接口,中小企业需要通过官方授权的服务商才能入驻,不可否认,这一模式非常利于中小企业与百度双方长期发展。中小企业入驻百度爱采购相当于向百度购买了一款网络营销产品,百度方面负责产品营销与客户触达,像找商网这类的第三方服务商负责产品售后。对比其他B2B平台,百度爱采购平台通过“运营提效、营销提效、销售管理提效”,运用AI人工智能技术全面提升了交易效率。

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代运营机制为商家运营减负


百度爱采购平台采用的第三方服务商接入商家模式,简单来说就是,百度爱采购平台会通过对第三方服务商平台的“公司规模、成立时间,运营模式,网站架构”等各类信息进行综合考察,并进行严格筛选后,选择与“全球塑胶网、找商网”这类业内知名的B2B网站达成深度合作,进行官方授权。当有中小企业需要入驻百度爱采购平台时,就需先与找商网、全球塑胶网或其他TP商签订合作协议,中小企业的开户信息将通过找商网这类TP商审核后再提交至百度审核,待信息审核通过后,找商网会负责为商家搭建店铺,并有专业运营协助商家解决在商铺运营中遇到的各类问题。百度爱采购这种“爱采购平台+专业第三方服务商协助运营”的模式,帮助企业少走了许多弯路,节约营销成本,为企业主运营减负。


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企业小程序为商家营销提效


不久前,百度方面公布了百度APP的日活跃用户已达到约1.9亿,这意味着仅在移动端,每天都有近2亿用户活跃在百度APP上。百度做为全网流量分发端口,自上线百度爱采购平台以来,无论是PC端还是移动端,只要在百度首页搜索产品关键词都能直接触发百度爱采购平台的展现,这相当于百度爱采购对B端的流量进行了精准截流。为帮助中小企业实现营销提效,百度爱采购强势上线企业智能小程序。企业智能小程序依托以百度APP为代表的全域流量,通过百度AI开放式赋能,精准连接用户,并与百度爱采购深度打通,为B2B企业创建更多私域流量。


相信各行各业的企业主都深有体会,要想维持企业的增长势头,只有两条路可走,要么获得新用户,要么将老用户的价值发挥的更大。在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值几乎成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念在近两年开始大行其道。


私域流量其实是相对流量池而言的概念,指的是我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道。不少公众号当做到了百万用户时,都会去开发APP,对于他们而言,能从公众号后台导入到APP中的用户才是真正完成了深度沉淀的客户。


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爱采购卖家版APP



当完成从精准引流到客户沉淀,打造自身企业的私域流量后,我们需要如何运营维护好这些私域流量呢?这里就不得不提到百度爱采购8月20日正式上线的“爱采购卖家版APP”。在卖家版app后台企业主可及时接收IM消息、留言询价信息、推荐线索、客户电话等多线索询盘信息,爱采购卖家版APP能促进买卖双方及时有效地建立联系。针对企业主普遍存在的无法对潜在客户进行精准分类管理的情况,爱采购卖家版APP也贴心打造了“客户管理”功能,企业主能够在APP联系人管理中,根据与客户沟通的情况,编辑登记客户“意向度标签”、“客户情况描述”等信息,便于后期跟进维护或进行客户交接。

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不可否认,如今许多企业主把大部分的工作重心都放在了获取新客户上,在这里找商网不得不提的是我们必须通过设身处地的从客户角度来考虑,用心提升客户体验,这才是真正长久的发展之道。我们以指导客户发布产品时常遇到的情况来举例,许多企业主起初发布产品标题时,都会习惯性地站在卖家角度来对外输出信息,如“xx品牌专业生产xx产品”,但事实上意向用户在检索时,是站在买家的角度,检索的思路往往是“xx产品现货、xx产品哪家好”等类似的方式;同时在编辑参数、价格方面,不少企业主也会选择写详情咨询客服、面议等,但我们换过来以自己去采购一款产品的角度思考,自然希望能通过自主查看直观了解更多产品信息后,再决定是否花时间去做进一步深入沟通。当用户在同一平台看到多个商家信息时,自然是用户体验好的产品能够吸引点击咨询。我们在进行客户管理、维护的时候,如果能学会这种换位思考的方式,相信会有事半功倍的效果。


10年前,传统制造企业或因产业模式较重没能赶上电子商务的快车。10年后的今天,百度爱采购携手找商网等成熟B2B平台,针对中小企业各大营销痛点,从运营机制、营销机制、销售管理机制三大维度重新构建新型B2B营销模式。想要实现弯道超车?现在就是最好的机会!


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